네이버에 수신 차단된 메일서버 IP 차단 해제 방법

안녕하세요. 

몇일전에 시놀로지 NAS에 메일서버를 세팅했습니다. 

 

세팅하고 테스트 하는데 이상하게도 네이버만 발신은 되는데 수신이 안되더군요. 

그래서 오늘 네이버에 문의를 해봤습니다. 

 

메일보다는 전화로 문의하는게 더 빠른 답변이 옵니다. 현재까지는요. 


Step1. 네이버 고객센터에 전화를 해서 차단된 메일서버 IP 및 메일주소를 말해준다. 


고객센터 전화번호 TEL. 1588-3820

 

아래는 답변 내용입니다. 

정리하자면, 차단된 스팸리스트에서 해제 해달라고 요청하라는 건데요. 

 

이상하게도 네이버만 이곳의 차단 리스트를 쓰고 있나 봅니다. 

 

다음, 구글메일, 네이트등은 이상없이 잘 보내지고 받아지고 했습니다. 다만 스팸으로 가서 신뢰할수 있는 메일주소에 등록을 해줘야 하는 불편함은 아직까지는 있습니다. 

 

제 메일서버가 유동IP를 사용해서 KISARBL에는 등록이 안됩니다. 등록 요청했는데 안된다고 나오더군요. 어떤분은 된 분도 있다고 하던데 현재로선 안되네요.  고정IP를 쓰자고 10만원 이상을 더 지출할 필요성을 아직 느끼지 못하여 그냥 쓰고 있습니다. 

 

전화를 해서 물어보면 상담원이 해당 메일서버의 아이피 주소 메일 보낸시간 송수신자 메일주소를 물어봅니다. 물어보는 데로 말해주면 메일로 답변 준다고 하고, 1시간 정도 걸린듯 합니다. 

 

아래는 메일 답변 전문 내용입니다. 

안녕하세요. sos*** 고객님,
문의하신 내용에 답변드립니다.
 

[61.XXX.112.XX] IP의 경우 현재 RBL에 등록되어 있어 메일 송수신이 원활하지 않은 것으로 확인됩니다.


저희 네이버에서는 깨끗한 메일 환경을 위해, 다양한 제도의 필터링 제도를 운영하고 있으며, 그 중에 한 방법으로 RBL 제도를 이용하고 있습니다.


RBL(Real-time Blocking Lists)은 스팸발송 내역이 있는 IP를 모아놓은 것으로, 네이버에서는 효과적인 스팸메일 차단을 위해 RBL에 등록되어 있는 IP에서 발송되는 메일은 수신하지 않고 있는데요.


국내 외 우수 업체들이 스팸메일 차단을 위해 RBL 서비스를 활용하고 있으며, 이를 통해 높은 차단 효과를 얻고 있습니다.


네이버로 정상적으로 메일을 발송하기 위해서는 차단되어 있는 IP를 RBL에서 해제하는 절차를 밟으셔야 합니다.


등록 이력은 아래의 주소를 통하여 확인이 가능하실 수 있습니다.


▶ 등록된 주소


※ 해제 방법

1. 해당 페이지로 이동하시면 "61.XXX.112.XX is listed in the PBL"과 같은 문구를 확인하실 수 있습니다.

2. 해당 문구 아래쪽에 "PBL212975"을 클릭하신 뒤 이동된 페이지에서 "Remove an IP from PBL""을 누른 다음 제공되는 양식에 따라 해제 요청을 합니다.


다만, 위 페이지를 살펴보면 [61.XXX.112.0/22] IP 대역대가 차단된 것으로 보입니다.


네이버에서는 해당 사이트를 참조만 할 뿐 직접 운영하는 것이 아니기 때문에 IP 대역대로 차단되었을 때 해제 절차에 대해서는 확인이 어렵습니다.


스팸하우스 사이트에 직접 문의해 보시길 권해 드립니다.


참고로 해제 이후에 네이버로 적용되기까지 약 하루정도 소요되므로 이 점 감안하시어 발송해 주시길 바랍니다.


만약, 스팸하우스에서 직접 해제가 어려우신 경우 KISA의 White IP를 등록하면 정상 수신이 가능한데요.

자세한 안내 및 등록 방법은 KISARBL 홈페이지(https://www.kisarbl.or.kr)에 가시면 안내되어 있으니 참고해 주시면 감사하겠습니다.

 

네이버 메일 담당자 드림

 

메일 전문 중간정도에 등록된 주소를 클릭해보면 https://www.spamhaus.org/ 라는 사이트로 들어가진다. 네이트, 다음은 이 사이트의 RBL를 참조 하지는 않는것 같네요. https://www.spamhaus.org/ 에서 차단된 아이피를 해제 하는 방법에 대해서 알아 보도록 할게요. 

 

네이버에서는 이것말고도 다른 RBL 리스트를 참조합니다. 전화를 해서 문의를 하면 어떤 리스트에서 차단 당했는지를 손쉽게 알수 있습니다. 


Step2. SPAMHAUS 사이트로 가서 차단된 메일서버 아이피 삭제 요청 


https://www.spamhaus.org 에서 PBL 섹션으로 이동 

PBL > Blocklist Removal Center 로 이동 

Blocklist Removal Center > IP Adress Lookup 에서 본인의 메일서버 IP 입력후 Lookup 

검색해보니 PBL에서 떡하니 걸리네요. PBL212975 링크를 눌러 주세요. 

링크를 따라 들어가면 아래 화면이 나오면서 설명글이 나옵니다. 시간 있으신 분들은 자세히 읽어보면 도움이 될겁니다. 이페이지에서 아래로 좀더 내려가면 Remove an IP From PBL 누룸버튼이 나옵니다. 눌러서 다른 페이지로 이동합니다. 

블라블라 설명이 엄청 많이 나옵니다.  맨밑에 Remove IP Adress 클릭 클릭!~

양식에 맞게 순서대로 메일서버 IP, 이메일 주소, 나라 등등 자기 자신의 메일서버의 내용을 선택해 준다. 전 IP 타입은 유동 아이피라서 Dynamic 선택. 나중에 IP 바뀌면 이짓을 또 해야 한다는 단점이 있습니다. 아이피 대역 일부분이 PBL에 들어가 있어서 그렇습니다. 

요넘들이 그냥은 안해주죠.  7번을 누루면 등록된 주소로 인증 번호가 들어간 메일을 보냅니다. 이걸 인증해줘야 합니다. admin@soohyunet.com 으로 메일이 들어왔네요. 

인증번호는 29872 입니다. 

다섯자리 인증코드를 넣어주고 피니쉬~

약 30분 정도면 리스트가 다 업데이트 된다고 합니다. 굉장히 빠른거네요. 

그리고 정말 1시간후 확인하니 다 풀렸더군요. 네이버로 메일이 도착해 있었습니다. 

이전에 보냈는데 안갔던 메일이요. 


Step3. 테스트로 메일도 보내보고, PBL 리스트에서 확인 해본다. 


현재 사용중인 메일서버의 IP를 넣어봤습니다. 

PBL이 걸렸었는데 이젠 안걸리네요. 다 통과 입니다. 정말 금방 적용이 됩니다. 

자 이제 네이버에도 적용이 됬는지 제 메일서버에서 네이버로 메일을 보내보겠습니다. 

네이버로 메일을 보내자 마자 1초도 안되어 메일이 도착합니다. 

유동IP로 메일서버를 구축했지만 이제 대형 포탈들은 다 잘 될듯 합니다. 안되는곳이 있다면 이런식으로 차단리스트에서 해제를 하면 될듯 하네요. 유동IP가 오랫동안 안바뀌였으면 합니다. 

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